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武汉工商宣布“双十一”问卷考察 近七成花费者不熟习网络消费新

2017-11-10 15:35

湖北日报网讯(记者王成龙、通信员李诚)“双十一”邻近,武汉市工商局与第三方专业机构配合,针对白领、学生、家庭主妇等重点花费人群,进行网购消费问卷调查,回收有效问卷2029份。9日,该局颁布调查成果,近七成消费者不熟习网络消费新规。

今年3月15日,《网络购置商品七日无理由退货暂行措施》正式实行。但武汉工商进行问卷考察发明,仅10.69%的受访者明白控制新规的内容,21.08%的受访者基础懂得新规内容。

当网购时遇到守法销售行动,不少消费者也抉择“睁只眼闭只眼”。调查结果显示,当看到有商家销售山寨产品时,28%的受访者表现“看情形决议是否举报”,3%的受访者甚至表示“能够接收”。在碰到消费纠纷时,15.08%的受访者“自认不幸”。

“良好网络消费环境,须要大家独特保护,应自发抵制、踊跃举报山寨产品。”武汉市工商部分提醒,消费者本身权利受到侵害时,不要怕麻烦,要勇敢向第三方交易平台投诉,提请平台客服参与。如平台不能解决问题,应当积极自动向工商部门或消协举报或者投诉,必要时,汕头财政四项指标居全省前列,不消除通过司法道路维护正当权益。